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会展大咖秀 | 2019,为智能会展落地年

来源:中国贸易报 作者:周景龙 2019-03-26 08:02:26

当下,人工智能成为各级领导及各行各业、学界等关注的重点。今年两会期间,在政府工作报告中,李克强总理第三次重点提及了人工智能产业的发展。与此同时,传统产业智能升级也被重点提及。而作为经济晴雨表的会展业也必将与人工智能?#38469;?#34701;合,笔者判断,2019年将是人工智能应用于会展业的落地之年,智能会展也将从概念展示阶段进入落地应用阶段。

笔者判断的依据是,随着腾讯、阿里、华为、百度、科大讯飞、?#21592;?#31227;动等一批巨头的智能?#38469;?#24050;初步成型,并开始介入会展业的各种场景,满足会展项目中所产生的新需求。与此同时,创新型会展机构、企业勇于采取新科技、新模式进行业务拓展,这将会促进会展项目在未来的3至5年内形成快速分化,拉开距离。

如此,2019年,哪些会展场景将会被大数据、人工智能、物联网的?#38469;?#25152;改变呢?在这里,笔者总结出十大智能会展应?#36152;?#26223;:

一是会展注册。人脸识别用于会议和展览注册、签到、门禁,是最为成熟并将广泛应用的场景。目前已有数十家从事会议展览的信息化公司?#38469;?#20174;这?#24576;?#26223;切入的,因此?#38469;?#20063;最为成熟。2008年,随着移动互联网的应用,二维码?#38469;?#24212;用于各展会注册签到。到了2019年,越来越多的会议、展览组织者采用人脸识别?#25237;?#32500;码?#38469;?#26469;结合使用。

二是摄影摄像。基于云计算和移动互联网?#38469;?#30340;会展智能影像应用,近两年发展得非常成熟,开始在会展业发力。

三?#24378;头?#20013;心。此前,用于观众邀约的呼叫中心在会展领域的应用非常广泛。今后,?#22836;?#20013;心将会融入智能语音等?#38469;?#20197;及大数据?#38469;酰?#35753;服务更加精准,且能避免对观众和来宾的骚扰而影响展会品牌形象。

四是展位导航。现阶段,新建展馆的规模越来越大,在十几万平方米乃至几十万平方米的展会中找到意向?#29486;?#20249;伴,没有室内的导航定位还真不是一件容易的事。期待2019年部?#20013;?#23637;馆将室内定位开放体?#21040;?#31435;起来,运用室内导航的?#38469;酰?#20026;与会者带来便利。当前,一些有实力的会展项目以及政府资金支持的大型会展已经开?#38469;?#29992;这项?#38469;酢?/p>

五是展台接待。企业参展无非是希望找到潜在的?#29486;?#20249;伴,因此基于大数据的智能化?#38469;?#22914;何使展台获得意向?#29486;?#20249;伴,并且提升展台参观者的体验是十分重要的。笔者预测,今年会有众多智能方案落地,帮助企?#30331;?#20998;?#34892;?#35266;众和无效观众,增强企业的参展效果。应用这种?#38469;酰?#25165;会使展会实效性越来越大,才能留住参展企?#25285;?#23637;会价值才能?#27426;?#25552;升。

六是观展助理。在参观大型展会时,每个观众都希望随身有一个助理来告诉?#32422;?#24212;该参观哪些展台、参加哪些会议、看哪些产品,智能科技可以让手机或机器人成为与会者的智能观展助理。2019年,通过小程序或APP实现智能助理的功能,将会在越来越多注重观众体验的创新会展项目中得到应用。

七是会议速记。智能语音?#38469;?#30340;发展将迅速替代会议产业速记员这一工作岗位,相信目前智能手机非常普遍的语音输入已经让人们很容易理解这个场景。

八是同传翻译。会议的中英文智能翻译近两年也广泛出现在各个科技型的会议论坛中,虽然效果还不令人十分满意,相信随着?#38469;?#30340;发展,效果会越来越好。翻译机、翻译笔、翻译棒等个人翻译设备在展览中也能够起到与国外企业辅助翻译交流的作用。

九是餐饮酒店。随着消费升级,很多人到一个地方参加会议展览,希望能够享受当地的美食和?#32422;?#27604;较高、舒?#26159;一?#22659;独特的商旅酒店。会展主办方在关注会展业务?#32784;?#26102;,如何提升与会来宾以及参会者体验也将变得非常重要。基于数据智能的商旅开?#29260;?#21488;,可以使主办者提升来宾的商旅体验变得容易很多,并且能够形成“会展+”周边多赢的商业生态。

十是智会管理。以上各场景,对大多数会展人来说并不陌生。?#27426;?#30495;正的智能会展基于大数据和云计算的平台基础,没有云计算和大数据的能力,也就谈不上智慧会展或智能会展。作为会展业主导的主办机构和会展场馆目前具备云计算能力的并?#27426;啵?#20165;仅追求以上单个场景的实现,实际上还是在作秀。只有打通以上各个场景,打破数据孤岛,形成统一的基于云计算、大数据的智能会展管理体?#25285;?#25165;会真正达到提高效率、提升体验和价值的智能会展阶段。

在前不久闭幕的CHIC2019?#24076;?#34429;然主办方采用了多家服务机构,但是从观众注册、门禁入场、会议现场引流、展会App信息引导、会展活动现场志愿者管理等,实现了基于云和大数据多平台打通,初步形成实时运营管理的智能会展框架。

(作者系道同共创(北京)科技公司CEO)

责任编辑:葛岩

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